投诉处理情况报告范文(12345投诉处理情况报告范文)

投诉处理回复模板

投诉处理回复模板具体如下：

来信人：

您好！来信收悉，市政府立即责成xx区政府核处，现就有关情况报告如下：

接到来信反映后，区环保局于20xx年6月6日针对该公司作业时产生的噪声污染进行了现场专项检查。

一、基本情况

重庆首溪建材有限公司位于xx区万古镇曹家村xx组，法定代表人xxx，主要从事建材材料混凝土生产及销售。检查当日，该公司正在生产。

现场生产线、堆料场物料全封闭，生产废水不外排。该公司在生产时料场有噪声产生，按照环境影响报告表内容采取了的隔音降噪措施，并通过了区环保局竣工验收。但由于该公司距离附近居民较近，夜间生产时的车辆等产生的噪声对周边住户有一定影响。

该公司办有工商、税务等手续，办有排污许可证（20xx.9.1—20xx.8.31）渝（足）环排证（声）〔20xx〕058号，排放时间为8:00—22:00，噪声限值为60分贝。

二、处理情况

责令该厂加强管理，确保污染物达标排放，噪声排放严格按照排污许可证要求，夜间10点后严禁开展生产作业。

区环保局将加强对该公司的监管，以减轻该公司作业时对周边住户的影响。