服务态度纠纷能起诉别人吗
我是一名营业员 客户以服务态度不好为由说自己被气出病来了~要求赔偿她钱 要起诉我赔钱 这个可以吗
按道理说,如果是因为你说话导致她生病,那应该你负部分责任,注意这里不是全责,她自身身体不好也是有一定责任的。
如果一定要赔钱,那就请她出示证明,医院的确诊单必须有
还有要医生注明:你说话刺激她是她生病的主要病因,还是她本来身体就不好容易犯病
这些都没有,这个客户就有讹人的嫌疑。
如果你真的没有说刺激她的话,她也是装病,那么就报警走流程。如果你真的说了什么话刺激她了,那就请你诚心悔过认真道歉。
就餐时 服务员 态度很不好 板着一张脸 可以打12315投诉他吗
你好!
12315主要受理的是消费者因生活上的需要购买使用商品而发生的一些消费纠纷但是有些事由主管部门的比如餐厅的卫生主管部门是卫生局毕竟12315不是万金油。服务态度的话不在12315的调解范围,只能建议向相应的店长等反映如果也没有只能再不去那儿消费了。
我的回答你还满意吗~~
业主因物业服务合同纠纷可否连同物业公司和地产公司一起起诉承担责任?
业主因为物业合同纠纷,在这种情况下,建议你先向住建局的物业科进行投诉,如果投诉也解决不了问题的情况下,可以连同物业公司和地产公司一起进行诉讼。
关于投诉物业。
物业是我们生活中非常常见的,现在每个小区都会有物业来管理相关事宜,有些物业就很让业主们喜欢,但是有些物业就会经常被业主们投诉,大家在享受物业带来的服务时,也是有缴纳了相应的物业费用的,所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的,那投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些?
投诉物业最有效办法是什么?
最有效的方式应该为住建局物业科投诉,如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。
接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础,良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多;聆听与记录,真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点;判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护,然后快速判断、迅速反映、及时处理,需要各部门配合的应迅速通报、全力协调,经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
回访是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。
小区物业费包括哪些
一、管理费
在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
二、清洁费用及绿化养护费管理费
清洁费用是指公共区域的环境打扫费用,包括:工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有:绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
三、办公费用与人员工资
上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些的全部介绍了,如果物业确实做得比较过分,业主们不硬挨一味的忍让,不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利,如果可以调解解决自然是最好的,但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。
12315能投诉服务态度吗
当事人是可以向12315投诉服务态度的,消费者权益也指消费者接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。如果商家提供服务态度差,影响当事人的购买体验的,是可以投诉的。
消费者维权投诉处理的工作程序:
1.受理。依法解答消费者的咨询,认真登记消费者的投诉,并填写相应的登记表格。
2.处理。服务站会耐心听取消费者的诉求,依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见,与消费者进行协商和解。和解不成的,告知消费者可以向工商行政管理等有关部门申诉。
3.审核。对与消费者初步达成和解协议的,报送本单位有关领导审核,及时按照和解协议的约定履行义务。
4.反馈。对于消费者的诉求,当即难以答复和处理的,可以与消费者约定答复时间,研究处理意见后,及时向消费者反馈。
法律依据:
《国家工商行政管理总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》 第二条
1.建立健全受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序,做到消费者投诉件件有登记,事事有结果。
2.建立健全信息报送和分析制度。按照要求向辖区工商所报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析,了解掌握消费者咨询、投诉的热点问题。3.建立健全管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况,有针对性地加强和完善内部经营管理,进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度,构建长效管理机制,切实履行消费维权的社会责任。
公司认为我服务态度不好要辞退我,没有交社保,能起诉吗
1、辞退理由是什么?如果是按照<劳动合同法>中的规定给予辞退或由于你经培训后不能胜任工作的以及严重违反公司的规定与违法等,公司是正当辞退,起诉到任何机构都是无效的。
2、若公司无正当理由给予辞退,或者说没有违反公司有关规定,你可以向当地人力资源局或法院提起诉讼。
3、公司辞退员工须按《劳动合同法》给予赔偿,标准请参考《劳动合同法》中有关规定。
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服务员态度不好可以打12315投诉吗
可以。服务员态度不好打12315投诉是有用的。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
消费者维权投诉处理的工作程序:
1.受理。依法解答消费者的咨询,认真登记消费者的投诉,并填写相应的登记表格。
2.处理。服务站会耐心听取消费者的诉求,依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见,与消费者进行协商和解。和解不成的,告知消费者可以向工商行政管理等有关部门申诉。
3.审核。对与消费者初步达成和解协议的,报送本单位有关领导审核,及时按照和解协议的约定履行义务。
4.反馈。对于消费者的诉求,当即难以答复和处理的,可以与消费者约定答复时间,研究处理意见后,及时向消费者反馈。
法律依据:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
服务态度差怎么投诉
法律分析:直接转到公司总部或者是负责人投诉,这样是直接投诉的最直接的。打12345投诉,这是行业投诉,因为客服的问题可以打12345直接投诉举报公司。网络平台投诉,淘宝、京东上的投诉,可以向淘宝或者是京东官方投诉。第三方平台举报,将受到的遭遇发到第三方的舆论平台也可以的。服务行业的举报是最害怕舆论的。打110举报,遇到问题都可以向警察举报。举报内容需要详细,需要具体的发生情况。员工是为大众服务,并不是为某个人所谓特服呵。投诉未免小题大做了,若真的态度太差,份内的事都做不好,可以到服务台或人事主管或给他发工资的人都可以解决。民事纠纷发生冲突的,可以报警打110。也可以直接到法院起诉处理,提交诉讼状、身份证复印件、诉讼费、证据到法院立案庭办理立案手续。发生了民事纠纷,当事人可以请求人民调解委员会、有关单位、有 关行政部门进行调解,也可以依法向仲裁机构申请仲裁,或者向人民法院提起民事诉讼。人民调解委员会依照法律规定,根据自愿原则进行调解。当事人对调解达成的协议应当履行愿调解、调解不成或者反悔的,可以向人民法院起诉。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
第四条 凡在中华人民共和国领域内进行民事诉讼,必须遵守本法。
第五条 外国人、无国籍人、外国企业和组织在人民法院起诉、应诉,同中华人民共和国公民、法人和其他组织有同等的诉讼权利义务。外国法院对中华人民共和国公民、法人和其他组织的民事诉讼权利加以限制的,中华人民共和国人民法院对该国公民、企业和组织的民事诉讼权利,实行对等原则。
第六条 民事案件的审判权由人民法院行使。人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判,不受行政机关、社会团体和个人的干涉。