怀疑假货商家不提供证明(网购怀疑假货商家不提供证明)
卖家不承认卖假货怎么解决
卖家不承认卖假货解决办法有:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
卖假货的后果有:
1、行为人售卖假货,可能会构成销售伪劣产品罪,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
综上所述,消费者买到假货,卖家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
法律主观:
网上买到假货 怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
法律客观:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
市场监督管理局投诉假货无法证明正品怎么办
走申诉流程,根据查询中国政府网显示。
1、当被投诉处理了,体检中心会出违规通知,能够在卖家中心体检中心违规记载查询处分。
2、看下是什么类型的真假对比,未生产等等,在申述之前能够查看对方投诉处理的理由,出售冒充伪劣,然后看看有没有材料,或者官方有没有同款针对性的申诉。找到了靠谱进货渠道,卖家还需要把相关材料,正规厂家的进货凭证,进货单,发票,小票,交易记录或者授权书等等。保留这些凭证是为了防止店铺被投诉时,直接把凭证提交,申诉就可以了。
淘宝投诉假货卖家不上传凭证怎么办
尽可能提供收到货物的视频。
尽可能找到买到假货的证据,并对当时情况尽可能地描述,如果没有证据可以联系其他卖家提供证据。
给国家信访局官网写投诉信并打12306投诉淘宝维权,维权只有一次,小二判定完自己没法再次提出申请,用电脑打开淘宝主页右上角找到消费者投诉,弹出对话框,开始都是机器对话,说多了会提示你转人工,人工可以帮你再次打开申请维权通道,你可以回去再次留言提交证据,只要不放弃,只要在理就一定坚持维权。
西安哪有手表鉴定中心可提供假货证明
鉴定的话建议你去正规的售后中心让专业的技师给你免费鉴定,不建议你去一些小的维修点以免给你自己造成一些不必要的麻烦。鉴定的话建议你去正规的售后中心让专业的技师给你免费鉴定,不建议你去一些小的维修点以免给你自己造成一些不必要的麻烦。