装修房屋客户拒绝怎么办(装修房屋扰民怎么办)

房屋装修中常见的纠纷处理办法有哪些？

一、质量问题产生纠纷

房屋装修质量问题是业主非常关注的，也是此类纠纷中投诉最多的一种。对于这种纠纷，要采取预防为主，协商为辅的办法。业主与装修公司签订合同时，应将装修中所用的设备与材料的品牌、型号、样式、颜色、装饰物的造型等都详细地写到合同里，以保证装修质量，避免事后发生质量纠纷。

一旦发生质量纠纷，双方都要冷静，心平气和地坐下来进行协商，制定出合理的整改措施。技术工艺类的质量问题一般都是可以修补的。比如，漆面粗糙，可以将其磨平后再喷漆；颜色有差别可以补好色后再喷漆；原土建保温层出现裂缝导致装修后墙面开裂，可在表面贴网格布或者是石膏板等等。

一般来说，这些问题都是施工方造成的，所以，整改所需的材料费和人工费等都应由施工方承担。如果是装修时产生的问题，则是由于业主自己购买的材料质量差，所以应该由业主承担整改的材料费和人工费。

此外，如果还未验收，业主便入住，这时产生的质量问题，因为无法界定造成问题的责任方是谁，所以装修公司可依此免除责任。由此可见，业主一定要验收合格才可以入住。

二、工价问题产生纠纷

房屋装修合同签订不规范、业主对增加项目只有口头约定等，都会产生工价问题，进而发生纠纷。

对于工价纠纷，在挑选装修公司时，要看对方是否有营业执照和施工资质，一定要和正规的公司签合同。签订合同越详细越好，合同中对甲、乙双方的名称和职责，工程概况、工程质量、工期、验收及结算等内容要明确写出，同时还要写明材料供应、违约责任、产生争议和纠纷的处理等。此外，合同中还要明确写明所用材料的品牌、型号及价格等，双方认可后不得随意更改。

一旦因工价问题产生纠纷，业主可凭合同要求施工方履行责任，也可凭合同向装饰协会申请调解或仲裁。

三、工期问题产生纠纷

房屋装修中，原材料供应不及时、施工方水平低以及一些非人为因素等，都会影响正常的工期。对于工期纠纷，在签订合同时，就应该充分考虑到以上因素，在制定工期的同时要留一些余地。在施工前，装修公司应设计出一套完整的施工方案，尽量避免边施工边设计。否则，一旦项目增多或有变更，势必会影响工期。在施工前，也要制定好工期表，尽量做到科学、合理地安排工期。

一旦出现工期延误，双方应进行协商，尽量做到相互体谅、退让。如果对方拒绝协商或协商无果，业主也不要采用极端的方式，要理智地解决问题。比如，业主可以向工商部门、消费者协会或装饰协会申请调解。如果调解未果，业主可以根据合同约定向有关部门申请仲裁或向法院提起诉讼。

小区居民不办理装修手续，物业应该怎么办

可以向城市房地产行政主管部门报告，由房地产行政主管部门进行处罚。

中华人民共和国建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》中以下条款对此有明确的规定：

第十三条　装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。

非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。

第十四条　申报登记应当提交下列材料：

（一）房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）；

（二）申请人身份证件；

（三）装饰装修方案；

（四）变动建筑主体或者承重结构的，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案；

（五）涉及本办法第六条行为的，需提交有关部门的批准文件，涉及本办法第七条、第八条行为的，需提交设计方案或者施工方案；

（六）委托装饰装修企业施工的，需提供该企业相关资质证书的复印件。

非业主的住宅使用人，还需提供业主同意装饰装修的书面证明。

第十五条　物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。

装修人对住宅进行装饰装修前，应当告知邻里。

第十六条　装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：

（一）装饰装修工程的实施内容；

（二）装饰装修工程的实施期限；

（三）允许施工的时间；

（四）废弃物的清运与处置；

（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；

（六）禁止行为和注意事项；

（七）管理服务费用；

（八）违约责任；

（九）其他需要约定的事项。

第十七条　物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，发现装修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的，或者未经有关部门批准实施本办法第六条所列行为的，或者有违反本办法第七条、第八条、

第九条规定行为的，应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。对装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的，追究违约责任。

第十八条　有关部门接到物业管理单位关于装修人或者装饰装修企业有违反本办法行为的报告后，应当及时到现场检查核实，依法处理。

第十九条　禁止物业管理单位向装修人指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。

第二十条　装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督检查。

第三十五条　装修人未申报登记进行住宅室内装饰装修活动的，由城市房地产行政主管部门责令改正，处5百元以上1千元以下的罚款。

装修公司给客户打电话如果说暂时不装修怎么说

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在客户说暂时不装修之后，你可以说没关系的，反正之后也需要装修的，我们公司现在有一个优惠活动可以先了解一下，然后详细介绍活动信息，比如免费上门测量，提供免费设计方案，或者其他相应的优惠活动，看看客户的反应情况，如果客户有想要了解，可以再深入谈一谈，了解客户需求。

但如果在说明完优惠活动后，客户仍旧表示不需要，您可以再小心询问一下，请问准备什么时候装修呢，对方如果有计划装修的时间，可以在了解大概时间后，说好的，那到时再跟您联系，如果您有空的话，也可以到我们公司来看看，然后报上公司地址，如果对方态度不仅不耐烦，就可以说打扰了，祝您生活愉快，结束这次对话。

如果客户在说明地址之后，态度还可以，也不会不耐烦，那么可以继续再聊一聊，说明一下，找装修公司就是要多做比较，尽量找装修经验丰富的，接着介绍一些自家公司的优势，让对方了解，顺势还可以问下对方，什么时候有时间到公司来看看，如果能敲定一个时间最好，如果没有对方没有计划，就可以结束对方，表示打扰了，祝您生活愉快，再见。

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客户说不装修，我该怎么办？

如果客户表示不打算进行装修，作为装修公司的一员，我们应该尊重客户的决定，并提供其他可能的服务或建议，以满足他们的需求。

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首先，我们可以向客户提供一些其他的服务选择，例如家居定制、家具购买或室内设计等。这些服务可以帮助客户改善家居环境，提升居住品质，而无需进行大规模的装修工程。

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对于费用方面，我们可以根据当地市场的行情，提供一个大致的价格范围。例如，家居定制的费用会根据材料、尺寸和设计复杂度等因素而有所不同。同样，墙面涂料更换和地板翻新的费用也会根据面积和材料选择而有所差异。我们可以根据客户的具体需求，提供一个大致的价格范围，以帮助他们做出决策。

此外，我们还需要向客户详细解释涉及的费用。例如，家居定制的费用通常包括材料费、加工费和安装费等。墙面涂料更换的费用可能包括涂料费、人工费和辅助材料费等。地板翻新的费用可能包括砂光费、涂料费和人工费等。我们需要向客户解释这些费用的具体构成，以帮助他们了解每个项目的成本。

总之，当客户表示不打算进行装修时，我们应该尊重他们的决定，并提供其他可能的服务或建议。我们可以向客户提供一些其他的服务选择，或者提供一些简单的装修方案。在提供价格范围时，我们需要根据当地市场的行情给出一个大致的价格范围，并向客户详细解释涉及的费用。这样可以帮助客户做出决策，并满足他们的需求。

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我给位业主的房子装修，完工后，业主挑毛病说没装好，不给钱，这种事该怎么办才好，

周一品哥用了3个半小时，整理出了33件让业主后悔不已的装修遗憾事儿，这些事情大多是新房装修前，因为没有装修经验而导致的。在这33件教训中包括了玄关、客厅、餐厅、厨房等空间，请大家认真阅读一下，希望大家以后装修时能直接避免再犯这些错误。（√为正确方法，×为错误示范）

如果感觉这33件遗憾事确实比较实用，也可以转发给最近准备装修的朋友看一看哈。

客户拒绝怎么办

拒绝的处理

一、客户产生拒绝的常见原因

1、客户拒绝的常见原因

1）不信任：客户不相信公司、业务员和商品

2）不需要：客户的潜在需求未被开发出来

3）不适合：客户等待有更好的商品再买

4）不急：对产品的功用不明确

5）其他原因：如业务员的硬性推销、排斥推销方式等

2、拒绝的本质

1）拒绝只是客户习惯性的反应动作

2）通过拒绝可以了解客户的真正想法

3）拒绝问题的处理就是导入促成的最好时机

二、拒绝处理的技巧

1、学会聆听；细心聆听客户的拒绝。有礼貌，让客户觉得受尊重。如：客：我没空。业：（聆听）哦，哦......

2、尊重和体恤；将客户的拒绝一般化，舒缓客户拒绝情绪，使客户感受到尊重，从而消除彼此的隔膜；让客户觉得他的拒绝不仅是他个人的想法。如：业：对不起，陈先生打扰您了。业：现在社会的竞争越来越激烈，很多人日常工作都很忙，所以我打电话给陈先生您，想与您约个方便的时间见面。

3、拒绝处理；”二择一法“处理拒绝，锁定客户的拒绝，找出客户拒绝的真正原因、借口。处理客户的拒绝，为接下来的步骤打下基础。如：业：除了这个原因外，还有其他原因吗？客：没有。业：我非常了解您，知道您的工作很忙。

4、提出方法，约定事情承诺：理清所有问题后，便提出解决该拒绝问题的方案。如：业：我只希望用五分钟的时间，把我们公司最新的产品和营销模式解释给您听，因为不同的人，对产品的需求是不一样的，您听完后觉得有兴趣，我当然可以为您作进一步的服务，若是觉得暂时没有这个需要，就当作多了解了一些新产品的知识。

当客户说不着急装修，如何应对？

不急，不急，

我房子明年才交房！

我再考虑考虑......

每次问客户打算什么时候装修？这是常常会收到的拒绝理由之一。那么到底该如何说服客户提前定呢？

首先要引导客户，深度了解客户不着急装的真正原因！

是真的还没交房，还是说有好几套房所以还不着急，还是说客户只是在多家公司中比较选择中有好几套房所以还不着急若是客户有很多套房子，所以不着急，那其实没有很好的办法。这样的客户只能是长期长期跟踪，不建议近期频繁回访。节假日微信祝贺即可，这样做的目的是希望与客户建立信任关系。

客户在多家公司比较选择中，

若客户是在多家公司比较选择中，最好的办法是尽可能从客户那里知道竟争对手是谁?是否价格方面有疑惑?有针对性的给客户解答问题，其实这时候需要的是一种差异化的营销话术，用真心和信心去感染客户！

房子还没有拿到钥匙（期房）

不必先说公司怎么样怎么样，你第一次可以告诉一些客户最初交房需要注意什么，然后末尾注明你是什么什么公司的谁谁。可以再告诉客户近期建材市场有什么活动等等。然后再来打这个电话，客户熟悉你这个人了。对你有了认知，也就不会一口来回绝你。

应对话术：建议您可以提前做设计，确保设计考虑细致、周全、完整性。让设计师对您的房子有一个相对详细和全面的了解，我们双方可以把设计周期制定的时间稍微长一些，我相信，在您和设计师的共同努力下，您家的设计会做得很完善、很系统、很漂亮，这样能避免由于前期设计仓促，达不到您和家人最理想的要求。

此外，除了帮客户分析时间维度制造紧迫感，还可以用样板间来压单!

客户:我们交房还早呢，我想等我们小区有人装了，看

看人家怎么设计的，吸取经验再装。

导购:就是因为您小区还没交房没人定，所以您先定下来，因为我们对小区有限量样板间征集活动，样板间公司会有特殊的优惠政策。

客户:算算也没优惠多少。

导购:姐，其实优惠是一方面，就像十指有长短样，公司设计师工队也有区别，样板间更大的实惠在于给您一个好的设计师和金牌工队。

客户:说是这样，我也不知道你们公司谁是更好的啊?

导购:您说的我能理解，不过您想想咱小区有上千户，如果不给您做好，小区开发怎么做呢?我们带

其他客户去您家看，满意了才会有更多客户放心把

房子交给我们公司装啊，现在都讲口碑传播，做好

了您才会介绍您的亲戚、朋友和邻居啊。您说是吧