收到客户回款之后邮件怎么写
英文回复客户的邮件怎样写比较好?
英文邮件回复的范文格式如下:
范文一:
Dear sir or madam:
Thank you for your inquiry dated 25 march.We are always pleased to hear from a valued company.
I regret to say that we cannot agree to your request for technical information regarding our products.The fact is that moat of our competitors also keep such information private and confidential.
I sincerely hope that this does not inconvenience you in any way.If there is any other way in which we can help you,do not hesitate to contact us again.
truly yours.
范文二:
Dear sir or madam,
It is a pleasure to know of your continued interest in our products.The samples you have requested are now available and will be sent free of charge.We have sent the package via fedex,with airway bill number 8180-8713-0983.
We hope you find these samples your killing.we would like to reiterate that we accept customization of products to suit your requirements.
Plesse do not hesitate to contact us for any further clarification.we look forward to doing business with you.
With best withes.
Hillary.
外贸中的邮件,怎么样写好外贸邮件?
外贸想要写好邮件除了要注意简洁明了,条理清晰,主旨明确。
而通常一篇完整的商务邮件包含以下几个部分:称呼,开篇,正文,结束语,礼貌问候。
01
Salutation——称呼
开头的称呼大多数人都不会太注意,然而细节有时可以决定成败。在西方国家,比如已婚女性和未婚女性所使用的表达就不一样,因此在给女性客户发邮件的时候请务必了解清楚。
用dear作为邮件的开头肯定是没有问题的,但是很多小伙伴却忘了在后面写上人名,电子邮件dear的后面一定要有“人”。因为翻译的原因,很多人都认为“dear”是一个关系很亲密的称呼,但是在外国人眼里这个词其实是很正式的,就像我们写信的时候写的“尊敬的”、“敬爱的”等等。
所以在写邮件的时候“dear”用在比较正式的场合,表示一种对他人的尊敬,后面可以加上名字或者姓氏。
如果是给不知道名字的人或者是在写一封普通的邮件,可以在开头选择“Greetings”、“Hi there”。但在写邮件的时候千万别再使用Dear Sir和Dear Madam,这种说法过于老套并且很正式,给人一种你不必用心查找对方的名字的感觉,有点冒犯。还有“To whom it may concern”也不要用。
我们通常用的表达如下:
Dear Mr./ Ms. Smith (具体某人)
Dear Prof.(教授)/Dr.(博士)+ 姓(头衔,职位)
02
Starting——开篇
对大多数商务邮件的开篇而言,我们都可以通过提及与客户之前的接触来表示友好的问候。
首先可以提及下你跟客户的“交情”并做出感谢。比如感谢客户跟你在哪里见过面、吃过饭、拜访过公司、展会上聊天或者通过电话,谈论过什么内容等等。如果并没有的话,那么就感谢对方的来信。(甚至没有及时回复对方的时候也表示感谢让其等了很久)
通常我们会用这样的表达:
1. Thank you for your (kind) letter of January 15th.
感谢您在1月15日的来信。
2. It was a pleasure meeting you at the conference this month.
很高兴在本月的会议上认识您。
3. I do appreciate your patience in waiting for a response.
感谢您耐心等待我的回复。
4. Thank you for contacting us.
感谢您联系我们。
5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month.
上个月在上海见到您很高兴。
6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork.
上周在纽约与您共进午餐很愉快。
7. With reference to our telephone conversation yesterday...
我们昨天的电话交谈关于......
8. In reply to your request...
回应您的要求......
9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday.
我想确认我们在周五讨论的要点。
在简单寒暄之后,我们就可以直接点明写信目的。此处请注意,在表达意图的时候也要尽可能的简洁明了。不然会让客户没有兴趣继续读下去。
03
State the main point——点名主旨
这一部分作为邮件的重点,需要向客户表述你的主要诉求。比如你写邮件是为了请求客户帮忙、提供报价,询问客户问题、或者回应客户需求,提供证明材料等。通常我们会用到这样的表达:
1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about...
我们写信是为了通知/确认/请求/询问…
2. I recently read/heard about...and would like to know...
我们最近听说......因此想要知道...…
3. I am contacting you for the following reason...
此次联系您主要是为了......
4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th.
我们想要邀请您参加5月15日的会议。
需要注意的是,在做这部分表述的时候,我们通常可以使用以下短语:
Making a request 请求帮忙
1. We would appreciate it if you would …
如果您愿意......我们将不胜感激。
2. It would be helpful if you could send us ...
如果您可以给我们发送......将会很有帮助。
3. I would appreciate your immediate attention to this matter.
感谢您对此事的关注。
4. Could you possibly tell us / let us have ...
你能告诉我们......吗?
5. Please let me know what action you propose to take.
您能告诉我下一步计划是什么吗?
Offering help 提供帮助
1. Would you like us to ...?
您希望我们......吗?
2. We are quite willing to ...
我们相当乐意......
Giving good news 通知好的消息
1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ...
我们很开心(很高兴)的告知(宣布/通知/了解).....
Giving bad news 通知不好的消息
1. I'm afraid it would not be possible to ...
我恐怕…...不能…...
2. After careful consideration we have decided (not) to ...
经过深思熟虑后,我们决定…...
3. Unfortunately we cannot / we are unable to ...
不幸的是,我们没法/不能…...
4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived.
抱歉货没法如期抵达。
Complaining表达不满
我对......感到很不满意。
04
Closing——结束语
最后一段通常我们会客气的寒暄一下,写上对客户的期待(期待对方的回复/给出意见反馈等)。通常我们会用这样的表达:
1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.
有劳贵方,不胜感激。
2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.
对您在此事中的慷慨之举,我们深表感谢。
3. We should be grateful for your trial order.
如您试订货,我们将不胜感激。
4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.
如果能收到您的具体需求,我们会非常开心。
5. We are greatly obliged for your bulk order just received.
收到贵方大宗订货,我们不胜感激。
6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.
贵公司若有所需求,我公司定尽力效劳。
7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you.
我们将不遗余力的为您效劳。
8. Looking forward to your reply.
期待您的回信。
05
Ending——问候
邮件的最后我们通常会落上对客户诚挚的问候,可用的表达很多。比如:
Yours sincerely / Yours truly / Sincerely /
Thank you / Best wishes / Warm regards /
All the best / Best of luck
告诉客户已经收到货款,并且通知客户我们的发货日期。外贸英语邮件怎么写?在线等
简单的 Payment received, all item(s) on the order list will be shipped on XX/YY/XXYY.
正规点的一般也就开头来个 Dear Customer:
然后
Payment for your order#: XXXYYYY has been received, thank you very much for your business.
然后也看你们是否有搭配的订单列表, 可以说 All item(s) for order #XXXYY will be shipping on XX/XX/XXYY
然后下面附带订单表格...
通常情况下后面还应该有 Tracking number: 的..如果发这邮件的时候已经有了tracking#, 那么可以直接在SHIPPING日期后面逗号, 然后添加 tracking #: xxxxxxx 句号后, 也可以看情况加一个Hope you'll enjoy our products. 或者添加售后服务之类.
最后再来个
Sincerely
人名
公司名
拜访完答谢的邮件主题怎么写
谈谈我个人的看法哈。
首先先诚恳的对这个客户表示一个恰如其分的感谢,要让客户得到赞美,但是又不能让客户感到过分。如:感谢您对于我工作的支持,可能对于您来说,这个是一件微不足道的小事,是一件举手之劳。可是对于我,一个刚刚踏上这个行业的,满怀激情想要达到自己的理想、实现自己的价值的我来说。是一件很值得我来铭记的人和事情。我相信有了您的支持,我的工作一定会做的更好。同时,我一定会为您做好服务工作,我坚信,我能为您带来全新的最好的服务,再次感谢您的帮助与支持,并请您一如既往的继续支持我!谢谢您,我尊敬的#####。
希望能成为您的朋友!
通策
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感谢客户的邮件怎么写
如下:
Dear Customer:
Long time no contact, how have you been? We have new collections in our company this year, very top design and top quality, you find attched the latest catalogue and see more details.
Thank you again for you long-term support. Much appreciate.
Looking forward to hearing from you.
Best wishes.
Christy.
亲爱的客户:
好久没有联系了,你过得怎么样?我们公司今年有新的系列,设计一流,质量上乘,你可以找到最新的目录并查看更多细节。
再次感谢您的长期支持。非常感谢。
期待您的来信。
最美好的祝福。
克里斯蒂。