做了三年催收的经历(做了三年催收的经历 亲自揭露这些催收套路)

这年头谁都不容易，我的几次催收经历

在小微信贷中贷后风控和贷前风控往往是同等地位的，个人感觉重要性一点都不比贷前风控差，而且往往相互之间可以借鉴很多。但是在小微信贷公司中这两个部门往往是分开的，甚至有些机构这两个部门处于相互诋毁的状态，看了让人心酸。

记得几年前我还是业务经理的时候，曾亲自 催收 过很多客户。见到了各种形形色色的风险问题以及隐藏在背后的故事，发现如果在做前端风控时细心一点，仔细一点也许很多的高压催收就不会发生。

故事一：

A君是我入行以来催收的第一个客户，其本人是做运输行业的，会经常开着大卡车到处跑，在我司借了2万元，分18期还，到后期10期以后客户慢慢开始还款就变得困难了。记得那时一个风和日丽的下午，我和同事在下午5点钟左右到达了客户申请表上写的住址。客户租住的是自建房，但是在楼下进入楼梯的小门是紧闭的，我们进不去。

和同事给客户打了十几个电话一直没人接，我们以为这一次基本是白跑一趟了。当正准备撤回向领导报告时，发现有人开门进去，于是我和同事很猥琐的跟了进去。客户地址描述上是说住在203，我们进去后敲了半天门没人开。于是又打了好几个电话给客户，但是没人接。但是在打电话的过程中我不断听到有电话铃音在响。

虽然是第一次催收，但是我觉得这个铃音应该是客户的手机在想，于是我让同事再打电话，我趴在门口听。结果发现铃音居然是隔壁202传出来的.于是我们敲了202的门，就算出来的是客户邻居我们也可以打听下情况。敲了三四次门202终于有人开门了，居然和身份证上客户长得差不多…结果发现他就是客户，他住在202…找到人催收便已经成功了一大半，于是我们要求他还款，站在门口也不敢进去。

给客户报了本期的还款本金，利息，还有逾期费什么的加起来一千多块，没想到客户他自己已经把钱准备好了，他说要是我们来找他他就给我们，要是不来找他就不打算给了…我瞄了一眼抽屉里放着厚厚的一摞100元的大红票子…第一次上门催收顺利的收到钱，回到门店已经是晚上八点多了，但是还是交给财务顺利入了账。

故事二：

B先生是我在参与催收过程中为数不多的印象比较深刻的客户之一。当时这个客户在我之前已经有很多人去催收过了，但是收效甚微，那天刚好这个任务被派发给了我。首先要做的是能不能确认他本人是否还在现住址。

于是晚上趁着夜色掩护我到他所租赁的住址去踩点。客户住在城中村，房屋的排列很杂乱，只写了多少号，其他信息知之甚少。于是我花了3个小时的时间在村庄里转悠，终于找到了客户所在的门牌号，结果是一栋自建房，看见就懵逼了，大门紧闭。于是我在那里单枪匹马的咣咣咣敲门，有人出来了，是房东老奶奶。问她认不认识客户，她说认识，在他们这住了2年多了，每个月房租300块…不过客户有一段日子不回来住了，问了客户具体的房间号，我看到客户的房间灯还亮着。

于是在催收的指导下我决定第二天一大早去找人，并且通知了公司专业催收和门店经理。第二天虽然是周天，但是我一大早6点就醒了，在约定的地点我带着催收、门店经理一起到客户房间门口敲门。当客户揉着睡意朦胧的眼睛知道我们的来意后表现出很不耐烦的样子，说什么没钱，最近生活困难什么的，但是今天有一笔应收账款应该是可以到的，大概有10万的样子。

于是我们带着客户一起去银行查看有没到账，看到客户很不情愿的去查询，感觉应该是有戏的。果然客户 银行卡 里还有十来万余额。当时门店经理和催收便要求他结清，在银行中排了将近1个小时的队客户终于拿到了钱，看着一大包现金刚刚从银行中取出来还没焐热就到了我们的公文包中，我想客户是非常不情愿的，毕竟他之前是从我司贷了10万的金额。

故事三：

C女士是我遇到的为数不多的“好客户”，四十来岁，在银行上班，每个月八千左右打卡工资，行编，老公在国企做高管，每个月也是好几万的收入，由于资金紧急周转我司批了十万给她。刚开始还款一直蛮正常的，但是还了几期后就开始各种拖。每个月电话催收都很累。一共上了四五次门也是磕磕绊绊的催回来了。记得最后一期是让我印象最深刻的。

去她银行找她，她已经换到另外的分行了，后来在她家门口约到了她。我问她家庭情况那么好为什么会连每个月八九千都还不起，她说她们以前是很有钱的。她有四两小车，杭州市中心有4套房子，后来看到房地产市场很热，于是把4套房子全卖了去搞房地产，结果亏得血本无归，还欠下了上千万负债，现在四辆车也都卖了，自己骑电瓶车上下班。说着说着，我们到了银行，他把最后一期的钱取出来给了我，这样就可以顺利的交差了。

故事四：

D老板是一个卖POS机的客户，营业额一个月能有600万，来我司申请 贷款 ，最后草草批了6万给他，他也过来签掉了。结果到第一期还款电话各种打不通，于是我立马上门，在他办公室等了大半天，他告诉我财务一直去转账的路上了…之后大约下午三四点客户的财务还没到 银行转账 ，公司还是觉得我可能有些腼腆，对付不了这种老油条。

于是派2名老练的同事来支援我。当同时进来逾期稍微强硬了一点，那客户二话不说抡起拳头就开始打我同事了。我当时看情况不对就立即报警。后来到医院检查同事也没受太重的伤，那天晚上我们一直在派出所做笔录，做到12点多才回家。此事不了了之，只能委托催收公司去催收了。这是我在参与的很多催收案例中为数不多的发生暴力事件的，而且小微信贷机构是受害者。

事后我仔细看了客户的资料，发现客户 征信 报告显示当前逾期600万…从此之后对于客户当前逾期的危害又加深了一层。如果从事后诸葛亮的角度来讲，当时贷前风控肯定没有看到客户当前逾期或者认为当前逾期对客户的影响不是很大。

虽然很多小微信贷机构的客户出现问题的原因从事后看很简单，贷前也能嗅出蛛丝马迹，但是往往因为各种各样的原因被我们给忽略了。所以个人认为事前诸葛亮比事后诸葛亮更加重要，事后我们需要解决的往往是研究如何去收回这笔坏账。

有没有做过银行催收的，怎么样，好做吗？

有没有做过银行催收的，怎么样，好做吗？

银行催收工作还挺好的，只要你真的有能力，肯定会挣很多钱，但工作应该会很多，因为银行催收事需要管的事比较多，并且刚进去的时候，工资不会很高，但是随着你能力被老板发现，肯定会越来越好的，绝对不是简单的一直挣死工资。

拓展资料

信用卡催收分为银行内催和委外催收两种，内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！

委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。

M0时段

就是最后缴款日的第二天到下一个账单日。该时间段银行记录几乎不损，但是会收取滞纳金与全额的利息。该时段银行一般不催收，只会通过短信平台或电话提示超过还款期!

M1时段

是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题，同时会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到二次，利息是当前欠款金额复利收取！该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款！也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。

M2时段

是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作都会有很大影响。会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到二次滞纳金，否则三次，利息是当前欠款金额复利收取！该时段银行一般采取法催式还款，有相关的催收员打电话告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款。有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收！

信用卡催收员这个工作好吗？

工作性质：面对客户的时候，你也可很爽，有技巧的可以随便发泄\r\n面对领导也照样得装孙子。\r\n前途：任何职业都一样，干好了就升呗，组长，主管，经理，这路上很难做\r\n在办公室里通常你没有看到他们，但是他们确实是存在公司办公室里上班。有时候需要往外面跑。但是大部分时间都是在办公室里面打电话。\r\n做这份工作说实在话不是一般的人能熬得住，但是能熬得住的人都有着非常成熟的思想和冷静的头脑。面对客户的时候必须耐心地了解客户的情况，所以你所必须学到的知识会非常全面。包括信用卡的申请，计算利息方法、逾期的危害、还款的途径和方法。\r\n任务很简答，就是把钱收回来。过程很有挑战性，需要你各方面发挥出来，不仅需要的是专业的解答，还有对人心理的把握。有些人有钱但是不应会还，这时候你也必须要想办法，做这份工作好的不一定要彪形大汉，但是却是要内心强大的人，特别是一些上门催收的案例，或者一些欺诈的案例。都能锻炼你强大的内心。（电视上淋红油、恐吓这是夸张表现，但不乏存在）\r\n总之我看到催收的很多同事都是结婚了的，，都比较成熟，且业绩做得好那个十分彪悍。平均工资8000左右吧（仅仅是我以前那里的参考）。所以，其实可以做。

信用卡催收员，前景如何，一般每个月工资是多少，好做吗？

我就是做催收的，最近在分享一些网贷信用卡经历。做催收门坎比较低，不需要你有什么技能技巧，你都可以去做，在工作中可以慢慢学。我做催收几年了，看了其他的回答，说过了黄金时期，也算是这个道理吧。毕竟现在管的很严，特别是信用卡催收，外包的不是很严，但是银行内部的催收那是严的没话说，基本算是客服催收了。所以信用卡催收你要会的技能技巧和话术很多，当然你要在一个什么银行做催收一两年，出来去其它的网贷公司，都可以面试做一个小领导了。

做信用卡催收一定要做银行内部的，虽然工资没有信用卡外包那么赚钱，但是每个月的工资起伏不大。信用卡外包可能一个月工资十万都有可能，但是一样你一个月就底薪，而且比内部催收难度大的不是一点两点。

再说一下前途吧。如果你觉得自己能力很大的话，我也不建议你做催收，想有远大报复的人做这个就真的不适合。想好了在做决定，如果做就做银行内部催收，前途和稳定性这都不用说了。只不过相对于马上金融或者分期乐这种网贷公司的工资少一点。就比如在分期乐，一个月拿个六千问题就不大，而且网贷也不需要什么技能技巧，话术也特别简单，只不过局限性比较小。

武汉少说有几千家催收公司，我也算是比较了解这个行业吧。但是彻底就算不上。

这个行业当前很不好做。

黄金期已经过去。

大约2005至2010年左右，是信用卡催收的黄金时期，此时整体经济环境不错，资金宽松，业绩很容易完成，提成比率相对高，催收委案打通电话基本会还款，所以这个时期催收员普遍收入能达到七八千，工作认真、技能高、运气好的，月入两三万也不是问题。

2011年至2017年，由于持卡人反催收意识普遍加强，经济环境下滑，催收效果显著下降，催收人员收入普遍降低，平均月入5000是比较难的，催收技能强的催收人员也不到1万。

最近这两年，因为政策原因，很多催收手段无法使用，查持卡人电话困难，所以催收人员收入不仅不稳定，生存很难。而且如今电话催收普遍不起作用，外访家庭单位又涉嫌骚扰等问题。一句话，不好做而且收入不理想。

信用卡催收员好做吗

1、信用卡催收员，其实就是帮银行追要欠款，前期的催收一般是银行信用控制部门催收员仅通过短信、电话提醒持卡人信用卡有欠款需要还清；而越往后，催收难度越大，尤其是委外催收。

2、委外催收基本都是烂债，要回来比较困难，需要催收公司的催收员具备一定的催收技巧，尤其是要有理有据的向对方说明信用卡逾期利害关系，还要有强大的心理去面对对方的冷言恶语。

3、但是作为信用卡催收员千万不能暴力催收，如爆通讯录、上门破坏财物、长期骚扰欠款人甚至其家人、恶意诽谤侮辱等都是违法的。

做催收的日子

作为一个刚出坑的催收员工，我想说的是，这份工作真的不是一般人能胜任的。2020年7月加入当地一家催收公司。当时觉得这份工作不错，对我这个刚踏入社会两三年，没有文凭，没有技能，没有能力的小白来说，可能是一条不错的出路。但事实上，小白是小白?

第一天去公司，人事拿了个平板让我学习。学了三天，感觉自己云里雾里的，让我有一种立刻逃跑的冲动。但是看到他们的老员工如日中天，我就告诉自己要挺住，于是我就待了几天。

这家公司是电催，就是电话催收。说白了就是骚扰电话要钱。如果打不通，我就给亲戚朋友打电话。相信很多人都接到过这种电话。学了四五天，就开始按案例给我打电话。打开系统后，看到分配给我的案例都是当月刚被老员工催的，都有提醒。日期时间显示他们刚被催了几天，明显是一些没找到人或者没有还款意愿的案子。想一想，练一练就好了。本来你第一次去的时候是不是期待有新案子？我开始酝酿我的第一个电话，真的需要酝酿。我是一个比较害羞的人，给朋友打电话都结巴，更别说这种电话了。然后我被同事当了半年的笑话，照着话锋一转又说了一遍。最后我说，谢谢你的配合，祝你生活愉快?据当时在场的人说，我这么说的时候整个公司都很安静，有点震惊。250个人怎么能说出这样的话？然后经理就来批评我，甚至和我师傅一起，以至于我师傅在我成为专职官员之前从来没有给过我好脸色【捂脸】。从那以后，我时不时打电话去看我师父，他也只是叹口气，问我感情冲动有多好。法律上的敦促呢？我吃了吗？我只是在心里想，债务人的法律知识比我好，这无异于教他们如何班门弄斧。但这都是一个过程。没有它你做不到。老板一转身，总是检查电话录音。

这样持续了几天，终于有一个想还款了。经理最好合作。现在很多公司都是以律所的名义，说你欠款马上起诉。现在，他们正在审查文件。诉讼前，律所要跟我核实信息。如果有还款意愿，它会联系债权人，然后给你打电话说是债权人的经理。其实就是那个集团的领导或者其他催收能力强的员工，然后说你需要手机银行转账截图才能存入对公账户。于是我拿回了第一笔钱，5742元，提成400元。底薪2300，可以拿到2700多。打完电话，我无事可做，师傅开始教我如何修复失去的连接。这些网站你都可以查，如家酒店，中国银行，电信。比如你在这些公司留了手机号，就会给你查出来，还可以通过SFZ号查询文档网的执行信息。师傅叫我练手速，月底没啥意向就不能闲着。他说这需要手速。每个月初都有新案子来，晚上还要修。然后我就一直在练这个手速，直到月底。

月初过后，又来了一个新病例。我先给几个人打了电话，几乎都是因为同样的原因。因为疫情，我的生意破产了，我还不起钱。我说我有多惨。被骗后生病了，老婆领着孩子走了。也有太多债务没打通给我，他们打电话给亲戚说债务人上吊了。虽然不相信，但还是接受不了。可能是因为我这个刚踏上社会两三年的小白，没经历过人生的苦难吧。所以想做失联修复让自己冷静下来。我平时用电脑速度很快，别人用三天就能完成失联修复。当天就完成了。后来我发现这些人，所有人都有一指禅定[吐血][呕吐

相关问答：

相关问答：有人做催收吗，现在做催收怎么样？

我一个朋友之前就是做催收的，他是属于第二个步骤的，打电话暴力催收的。

我因为之前亲戚欠了小额贷款被威胁，特意咨询过他这个事情。

他说一般催收，第一波是电话催收，好好跟你说。

第二波是电话暴力催收，威胁，辱骂你，以及你的通讯录，做辐条，做传单等等。

第三波是直接上门（属于黑社会性质了），用的比较少。

收益是以此类推，一个比一个高，我朋友那会每个月都能拿四五千，他有个朋友是做第三波上门的，一般上门的收账收回来的几率比较大，所以他朋友收入高，每个月都两三万，但是高收入就有高风险，对方报警，就有坐牢的风险，有时候遇到黑社会，对方以暴制暴还有挨打的风险。

做第三波的得是不要命，不怕事的人才能做的。

他之前做了几年了，不过从前年扫黑除恶开始，很多涉黑性质的小额贷款老板都被逮进去了，他们的业务少了很多，一个月赚两三千了。

一直到坚持到去年前半年也不做了，转型做别的去了。

包括他身边那些催债的同事，朋友也大多数不做了。

你还是找个稳定的，正经的工作做吧。

我朋友之前做这个他的亲人朋友好多都不知道，他说在外面做业务员的，直到我问他，他还不承认，我说我亲戚出事了，我想咨询一下，没别的意思，他才告诉我的。

我认为跑外卖，卖车卖房，送快递，都比做催收强！

支付宝逾期三年亲身经历

支付宝逾期三年首先需要支付每天0.05%的逾期利息，其次等你把欠的这一笔钱偿还完以后花呗功能会被关闭。

很多人在缺钱花的时候第一时间会想到花呗，但是他们却往往会忘记还款日，到了还款日自己仍然没有能力去偿还。这样的做法其实是非常不好的，因为花呗已经和个人征信挂钩上了，一旦你逾期没能还款，那么会影响到自己的芝麻信用评分，自己的个人征信也会留下不良的记录，这些都会影响到自己以后买车买房时对于贷款的评估，很有可能会因为曾经逾期的记录而导致无法顺利贷款成功。 所以希望大家不要培养自己超前消费的习惯，在自己力所能及的范围内花钱，千万不要在这些借贷软件上借钱，否则等到以后真的逾期了就会知道给自己的生活带来多大的影响了。

花呗好用，但使用不当却很容易出问题，尤其在如今充满诱惑的时代，很多年轻人即使没钱也要想办法去得到，不乏月薪三千，消费过万的例子。这些年轻人完全是在玩火自焚，游走在逾期的边缘，如果没有意外，逾期已成定局。对于花呗恶意拖欠者支付宝肯定是有N种办法来应对的。轻者不说，逾期如果一个月还好说，最多给你发个短信然后催促一下。时间再长一点就会给你打电话了，但如果仍然还不上或者故意拖欠的话，就会被起诉，到时候一大堆麻烦缠身，得不偿失。逾期更严重的话，会被支付宝会拉入黑名单，交通工具是肯定不能使用了，更是影响生活的方方面面。所以，最好就是不要拖欠还款甚至故意不还款，过度透支就是在透支你的信用，所以各位要慎用花呗，不要先花未来钱。

催收员对客户的催收经历，两年时间见证了借款人的心路历程，你怎么看呢？

“我刚刚在公交车上，看见站牌显示屏上的失信人名单，本来想拍下来，可是照片一晃就过去了。”

五月的上海，已经开始燥热。小魏走在大街上，依稀回想起过去一段职业生涯。

那段经历对他而言，是梦魇，是罪恶，是深渊。

如今，小魏坚持给每一个新添加的微信好友发红包。金额不大，但是他都会执意让对方收下。

“谁加我微信，我都会发红包。为了赎罪。”

他口中的“赎罪”，指的就是做催收员的那段经历。

入行那天，是“赎罪”的开始

相信很多人，身边都曾有在网上借钱的朋友或家人。如果不幸被留了电话，手机就不得安宁。

在这些催款电话里，可能就有催收员小魏打来的。

只有高中学历的小魏，最初在北京做现货白银，后来去上海做起了P2P理财。公司倒闭后，他入职了一家催收公司——XX信息技术有限公司。

当时他考虑的是：做催收，精准客户已经摆在那了，很容易做出业绩，不需要像以前做销售那样，要到处辛苦地找客户。

这是一家给民间高利贷平台做催收的公司。虽然只服务一个放款机构，但是每天案子多的人手都不够用。

公司规模看上去也不小，一千平的面积，可容纳将近200个工作岗位。

就在这里，小魏开始了他为期一年的催收职业生涯。

一年的时间，他见证了一家公司的兴亡，也经历了自己职业生涯的跌宕。

催收有“门道”

刚入职的时候，小魏打的都是逾期没几天的电话。

当时领导要求文明催收，经常进行巡视，听到哪个组稍微嗓门大一点，立刻叫过去教训一通。

随着逾期率越来越高，渐渐地，公司开始让大家打高账龄的案件。

再后来，高账龄案件应接不暇，几乎大家都打高账龄案件了，只有一两个组还在打逾期几天的。

高账龄案件意味着什么呢？要么就是欠债太多、拿不出钱还，要么就是故意不想还。所以需要大家绞尽脑汁，和债务人斗智斗勇。

好在没多久，小魏就摸索出一条自己的“门道”来。

当时小魏面对的客户都是逾期四个月的，基本情况几乎不超过手机不接、停机、关机、空号、拒接、声称没钱等情况。

针对这些，小魏一一攻破。

不接的，轰炸通讯录。

打个五六遍，如果接通了，对方一定会说还、但是现在没钱。这时小魏就会施压，要求“两个小时内必须还进来”，否则就轰炸对方通讯录，挨个骂一遍。被吓到的，基本过两个小时就会加微信。