催收过程中存在的问题(催收过程中存在的问题关于账户的管理问题)

民生银行信用卡暴力催收， 最大的问题出现在哪里？

银行信用卡暴力催收，最大的问题出在银行为客户办理信用卡的时候审核有问题，因为银行在发展信用卡的时候，很有可能会遇上信用卡逾期的客户，对于这些长期不还信用卡的客户，银行除了将这些欠钱不还的人加入征信黑名单之中也对他们没有办法，所以一些银行就会想出暴力催收的手法，但是用暴力催收还款，这种方式不符合法律要求，而且不少被催收的人员反映银行的这种暴力催收手法，让周围自己熟悉的人都知道了自己欠款不还，让自己在周围的朋友圈中难以做人，

一些银行为了高收益，就会加大信用卡的推销力度，尤其是银行的职员，平时信用卡的任务压力比较大，所以就不得不降低审核要求，去让一些不符合办理信用卡的人申请信用卡，然而信用卡出现欠款不还，最大的群体就是这些不符合办理信用卡的群体，所以最根本的原因就是银行为了快速的提高业绩，采取了非正常审核方式，这也就造成了一些人出现欠款不还的事情发生。

作为银行，首先要保证自己在催收欠款人的时候，方式一定要合法合规，特别是有一些银行将催收这种工作外包给其他单位，这样就会出现不合理的催收手段，严重影响到银行的口碑，针对那些欠款不还的人除了暴力催收的手段，还可以通过法律来起诉那些欠款不还的人，并不一定非要用暴力催收的手法进行催收，而且目前来说，如果个人征信出现问题的话，严重会影响到自己以及子女的未来生活，所以一般人也就不会用自己的信誉来骗信用卡消费从而不还，只有正常催收，才能够使银行的口碑与业绩不断上升。

银行为什么要委外催收 银行委外催收业务存在的问题

1、在催收这一方面，银行也是需要考虑到成本和后果的，轻则打几个电话，重则走上法律途径。如果真的走上了法律途径，一来要花费时间和金钱，且过程漫长，最后就算法庭判欠款人欠债，人家就是不还银行也无可奈何。如果金额很大，法院判欠债人坐牢，银行依然收不到钱。这就是为什么银行宁愿找催收公司也不愿意上法庭的原因了，一来成本低，二来效果还更好，速度也更快。

2、银行是非常精打细算的，就算是找了第三方催收公司进行催收，需要给到第三方公司的合作费用也是不用银行自己掏的，而是从逾期客户欠的这笔钱的利息金、逾期金、违约金、滞纳金里扣除的。能让银行派出外包催收公司去催收的，欠的钱也不会是几百几千的小金额，少则三四万，多则几十上百万，这么大的本金，因为逾期所产生的各种费用是相当高的，只要能成功收回来付给催收公司的钱当然也是小数目了。

3、银行是借钱和存钱的地方，催收并不是银行的主要营业业务。要是为了这些欠钱的人，银行还专门去组建一个催收团队的话，所花费的成本也有点划不来，因为一般情况下，一家银行的逾期客户并不多，没有必要大费周章的去建立一个催收团队。而且在催收时，极易和欠债人发生矛盾冲突，银行是绝对不愿意引火上身给自己招来不必要的麻烦的。所以这种不好干的活交给第三方催收公司就可以了，又轻松又简单。

面对网贷逾期后的暴力催收，哪些投诉方法是最有效的？

随着国家对暴力催收的监管越来越严，暴力催收的气焰逐渐消退了下来。当然，这只是从广泛层面来看。很多违规平台私下里依旧在实行暴力催收，对欠款人的生活、工作都造成了极大的负面影响。那么，究竟哪些投诉方法才是真正能够看得到效果的呢？

1、投诉相关App的微信公众号

保留好相关短信截图、录音等去投诉相关App平台的微信公众号。当投诉达到一定的数量时，微信官方会对相关App的微信公众号进行封禁。根据目前微信公众号的使用规定，同一个企业资质可以注册5个公众号，只要是同一主体被微信官方拉入黑名单，随便投诉一下就可能会被封号。

2、将号码投诉到相关运营商

做好录音工作，只要存在违规字眼的，即可向催收员号码相关的运营商（移动、联通、电信）进行投诉。一旦投诉成功，那么催收员的这个号码就不能再用了。

3、投诉到银监会

2018年4-6月，所有的网贷平台都得通过银监会的审核考察。被投诉的记录自然就是其中的一个审核标准。

今年6月，网贷平台将被彻底地大清洗。到时候，违规网贷平台和暴力催收都将彻底宣告消亡。