客户拖欠货款收不回来怎么办(客户拖欠货款一直不还怎么办)

顾客拖欠货款怎么办？

当顾客拖欠货款时，对于企业来说是一件非常棘手的问题。这不仅会影响企业的现金流，还会影响企业的信誉度和声誉。因此，企业需要采取一些措施来解决这个问题。

首先，企业应该及时与顾客联系，了解拖欠货款的原因。有时候，顾客可能只是因为疏忽或者其他原因忘记了付款，这时候提醒一下就可以解决问题。如果顾客有其他的原因，比如资金紧张或者其他问题，企业可以考虑与顾客协商分期付款或者延期付款的方式来解决问题。

其次，企业可以采取一些措施来保护自己的权益。比如，可以在合同中明确约定付款期限和违约金条款，这样一旦顾客拖欠货款，企业就可以依据合同条款来要求顾客支付违约金。此外，企业还可以采取一些法律手段来解决问题，比如通过法院起诉顾客，要求其支付拖欠的货款和利息。

最后，企业应该加强对顾客的信用评估和风险控制。在与顾客签订合同之前，企业应该对顾客的信用情况进行评估，了解其还款能力和信用记录。如果顾客的信用情况不太好，企业可以采取一些措施来降低风险，比如要求顾客提供担保或者采取先付款后发货的方式来保证自己的权益。

总之，当顾客拖欠货款时，企业需要采取一些措施来解决问题。企业应该及时与顾客联系，了解拖欠货款的原因，并采取一些措施来保护自己的权益。此外，企业还应该加强对顾客的信用评估和风险控制，以降低风险。

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国外客户欠款不给怎么办，求指点？

1.内部催收。如果你与债务人有良好的工作关系，你可以考虑直接与他们联系。

重新发送您的发票，并礼貌地跟进信息。一旦付款逾期，给你的客户发送一封邮件提醒。一定要注明付款日期，提醒他们你接受的付款方式，清楚地列出你的付款条件中包含的滞纳金。请务必在您的邮件中包含原始发票，以供客户参考。

打电话或亲自联系。如果你的邮件似乎被忽略了，亲自给你的客户打个电话。在了解情况的时候要友好、礼貌，看能否达成一致。如果你最初的联系人不能回答你的问题，你可以给客户的财务部门打电话。他们可以获取所有相关信息，并可以让你知道你的催收函是否送达，付款是否已经发出，以及你预计什么时候能收到。如果这个步骤仍然没有效果，而且客户是本地的，那么试着和他们面对面地讨论这个问题。

停止工作。如果你仍然没有从你的客户那里收到付款，停止任何悬而未决的项目，并让客户知道你不会重新开始他们的项目直到你收到付款。这可能足以迫使他们结账，但如果不是，至少你不会在一个没有报酬的项目上浪费更多的时间。

2.聘请催收公司。如果你仍然想远离法庭，可以考虑将账户转到催收公司来追回债务。

根据欠款的多少以及你是否愿意采取法律行动，雇佣一个催收公司可能是一个不错的选择。催收公司通常都能很有效地收回欠款，这样你就不用再参与到催收债务的过程中去了——这意味着你可以把时间和精力集中在那些按时支付账单的客户身上。然而，如果你不想放弃一部分辛苦赚来的钱，那么是时候考虑采取法律行动了。

3.寄一封律师信。如果你的客户还没有付账单，或者你还没有得到他们的回复，让律师起草一封信。你必须为此付费，但费用通常是合理的。另外，对于一些客户来说，一想到你采取了法律措施，他们就会采取行动，联系你制定一个付款方案。

4.法律诉讼。两种常见的判决前补救办法是诉前调解和财产保全。首先法庭会与双方沟通，协调解决问题，达成和解。还有就是财产保全，冻结债务人的动产、不动产及银行账户等。如果和解不成，且债务人败诉后拒不执行，债权人可申请强制执行，法院会将债务人的银行存款直接转账给债权人。

5.启动非自愿破产程序。如果流动资金无法弥补债权人损失，则会对债务人的动产、不动产进行拍卖。届时债务人将进入征信黑名单，企业经营异常名单，影响企业正常经营，债务人也将进入征信黑名单。当几个债权人被一个债务人所欠时，他们可以联合起来对债务人发起非自愿破产程序。然后，法院可以命令债务人清算其资产以清偿债务，或者可以向法院提出重组和偿还计划。

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客户欠货款不给，怎么办，只有一手写发票

由于当前商业信用普遍不高，企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的，货、款无归已成为困扰企业正常经营的老大难问题。笔者根据以往的亲身经历和体会，提出以下 12 条对策供参考。

一、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。

很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。

二、货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去（特别是在市场上处于弱势的产品），因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。

为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行买卖制，即企业按照 100% 的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收取。这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况，也会千方百计、竭尽全力去追讨，否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法，比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。

三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。

一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，催款人员的精神状态是非常重要的。

还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。

四、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如，有的代销合同或收据上写着售完后付款

，只要客户还有一件货物没有卖完，他就可以名正言顺地不付货款；还有的合同或收据上写着 10 月以后付款，这样的规定今后也容易扯皮。

另外，交易条件不能由双方口头约定，必须使用书面形式（合同、契约、收据等），并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位；有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章，无论经手人在与不在，对方都无法推脱或抵赖。

五、交易达成之后，要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化，一般事先会有一些征兆出现，如进货额突然减少，处理并不滞销的库存商品，拖延付款，客户单位的员工辞职者突然增多，老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。还有些外部环境的变化也要及时察觉，例如客户附近的房子上用红漆写下了拆迁字样，说明客户商店近期内就要关门拆迁。如果发现这些情况，要立刻结账，防止客户不知去向。

六、对于支付货款不干脆的客户，如果只是在合同规定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。

事前上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款日当天来催讨要有效得多。

如果客户太多，距离又远，可事先通过电话催收，确认对方所欠金额，并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方，请他签字确认后再寄回。

七、到了合同规定的收款日，上门的时间一定要提早，这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口，说我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事，你就无话好说。

登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开，一定要说明来意，专门在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这样做会搞砸他别的生意，或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不多，一般会赶快还款，打发你了事。

一般来说，欠款的客户也知道这是不应该的，他们一面感到欠债的内疚，一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的，这种客户结清这笔货款后，最好不要再跟他来往。

九、如果客户一见面就开始讨好你，或请你稍等一下，他马上去某处取钱还你（对方说去某处取钱，这个钱十有八、九是取不回来的，并且对方还会有最充分的理由，满嘴的对不住），这时，一定要揭穿对方的把戏，根据当时的具体情况，采取实质性的措施，迫其还款。

十、如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上提出纠正，而不要等待对方说明。

另外，要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样，生意谈起来也就比较顺利。

十二、如果经过多次催讨，对方还是拖拖拉拉不肯还款，一定要表现出相当的缠劲功夫，或者在侦知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。

上述一系列软磨硬缠的功夫都不奏效时，就只有使用最后两个杀手锏：

一是把货拖回去（如果还未销售的话）;

另一个就是请求法院强制执行。

津巴布韦客户一直不付款也不回复怎么办呢？

1、核实对方是否具备还款能力

货款被拖欠的第一时间，与客户沟通确认拖欠的原因，此时切记不要轻信对方给出的任何理由，同时不随意给予折扣等承诺。同时，企业需要通过调取对方的《企业信用报告》，印证所获取到的信息，同时评估对方是否具有还款能力。

报告内通常会包含企业的经营、财务状况、商业登记信息、诉讼信息等，尤其财务状况，可以有效判断对方是否恶意拖欠。比如对方说财务状况不好，但经过调查发现，对方经营正常，现金流充足，则对方恶意拖欠意图明显；如果对方确实经营困难，而给出的不付理由与实际情况严重不符，则对方明显在延迟时间，此时要防止对方隐瞒关键信息，支付的同时在走破产程序，这都事关催收方案的选择。

2、确定催收方案

自行催收为主，第三方催收为辅，诉讼催收作为最终手段。

（1）具备还款能力，无还款意愿

①逾期超过一周，可以电话、邮件的方式，委婉地问候一下情况，公司有何问题或状况。

②当客户找各种借口不归还货款时，企业催收人员要采取灵活的催收技巧。 首先，可以向对方表明自身的困境，企业面临资金链断裂的危险，让对方动恻隐之心，支付货款；其次，可以通过谈判向对方施压；最后，法务部可以发送正式的催收函，起到一定的威慑作用。

③如果客户仍不还款，可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款，将会联合他的客户一同抵制，同时告诉客户会登上信用黑名单，严重影响企业发展。

④如果自行催收已达3个月，则需要尽快委托专业的第三方机构催收了，因为催收越早成功率越高，拖得越久越难回款。

⑤如果非诉催收无法解决问题，则需要考虑是否采取法律手段保障自身权益。但是需要注意，诉讼催收成本高、周期长，有时胜诉也不一定能顺利追回欠款，所以考虑诉讼追偿方式之前一定要做妥善的评估，多多听取第三方催收机构的建议。

（2）还款能力欠缺，有还款意愿

客户资金周转确实困难时，企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量，增进资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣，或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时，密切关注客户动态，一旦客户有了流动资金，公司需要第一时间联系对方，确认还款事项，避免客户将有限的资金先支付给别人。