退款退货纠纷是什么案由(退货退款流程)

消费退款属于什么纠纷

一、申请退款商家拒绝属于侵权吗

消费者申请退款后,商家拒绝退款的,属于消费纠纷,而不是侵权行为。如果商家销售的产品有缺陷,造成消费者损害的,属于侵权行为。

《消费者权益保护法》

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

二、商家拒不退换货物,怎么办

当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不合格产品必退。

根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时,商家不归还的话,是需要承担相应的责任的。

《侵害消费者权益行为处罚办法》对故意拖延或者无理拒绝的情形进行了细化,主要包括:经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的;自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务超过15日的。对以上两种违法行为,由工商部门依照消法予以处罚。

如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

通过上述分析知道,依据《消费者权益保护法》的规定,商家拒绝退款属于消费纠纷,不是侵权行为。如果商家销售的产品有缺陷,损害消费者权益的,属于产品侵权行为,要承担侵权责任。

返还原物纠纷属于什么案由

返还原物纠纷属于财产损害赔偿纠纷案由。

返还原物纠纷的起诉方法如下：

1、提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本；

2、原告向法院起诉应提交材料，具体如下：

（1）起诉书；

（2）证据材料；

（3）原告身份证以及证明被告的资料；

（4）如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；

（5）如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件；

3、当事人向法院提交书证；

4、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续，对不符合立案条件的，依法裁定不予受理；

5、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用；

6、案件由法院排期开庭。

向法院提交证据的方法如下：

1、当事人应当在人民法院指定的举证期限内向人民法院提交证据材料；

2、当事人在举证期限内不提交的，视为放弃举证权利；

3、对于当事人逾期提交的证据材料，人民法院审理时不组织质证，但对方当事人同意质证的除外；

4、当事人增加、变更诉讼请求或者提出反诉的，应当在举证期限届满前提出。

综上所述，申请起诉的需要按照规定提交相应的证据材料和起诉状，法院会如期开庭，进行审理判决，下达判决结果。

【法律依据】：

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。

返还原物纠纷属于什么案由

法律主观：

返还原物属于侵权责任纠纷，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，除非是属于为履行道德义务进行的给付，债务到期之前的清偿等情形。

法律客观：

《中华人民共和国民法典》

第九百八十五条

得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

（一）为履行道德义务进行的给付；

（二）债务到期之前的清偿；

（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

《中华人民共和国民法典》

第九百八十六条

得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。

退款属于什么案由

定金是双方当事人协商确定的,为了保障债权债务的正常运行而预先确定的一种合同。定金的内容涉及合同本身的内容,也和主合同一样会产生合同纠纷。那么,要求退还定金是什么案由?以下就跟随着的一起来了解一下吧。

一、要求退还定金是什么案由

要求退还定金是合同纠纷方面的案由。

1

、当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后

,

定金应当抵作价款或者收回。

2

、给付定金的一方不履行约定的债务的

,

无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的

,

应当双倍返还定金。

3

、

因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除违约责任

。

二、定金与订金的区别主要有以下区别

1

、定金具有担保性质;而订金不具有担保性,只是预付款或先期支付行为(具有担险性)。

2

、定金合同是主合同的从合同,定金合同不成立或不生效,不影响主合同的效力;而订金合同是主合同的一部分,依约定应交付订金而未交付的,主合同不成立。

3

、定金与订金的法律后果不同;给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金,适用定金罚则。

三、定金的法律特征

1

、定金是一种金钱担保方式。其担保性体现在体现在法律对定金罚则的规定上,即给付定金的一方不履行约定的债务的

,

无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

2

、定金是通过给付行为设定的。定金合同是实践合同,定金合同自交付定金之日起生效。

3

、定金必须以明确的意思表示约定。当事人要么明确约定其给付的金钱为定金,要么约定了定金罚则的实际内容,否则不构成定金。

以上就是的为您详细介绍的关于

“

要求退还定金是什么案由”

的相关内容,根据法律、行政法规的相关规定,收受定金的一方不履行约定的债务的

,

应当双倍返还定金。若您还有什么法律疑问,建议咨询专业律师。

退货不给钱违反了什么法律

如果当事人约定退款后要退货,则退款不退货是违法的,违反了《民法典》。该行为属于违约行为,违反约定的一方需要按约定承担相应的违约责任,例如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。那么您知道商家不给退货退款犯法吗?为大家整理了相关的法律知识,下面一起来看看吧,相信会对您有所帮助。

一、商家不给退货退款犯法吗

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、退货运费险理赔标准

退货运费险理赔标准具体如下:《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

三、卖家不发货拒绝退款怎么办?

以上就是由编辑整理收集的关于商家不给退货退款犯法吗的法律知识。退货退款需要买卖双方进行协商,如果商家不给退货退款可以向有关部门进行投诉。比如如果是淘宝平台可以申请淘宝客服介入。如果您还有其他问题的,欢迎咨询律师。

恶意退货退款违法吗

恶意退货退款不算违法。

目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据相关法律规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

在以下情况下，消费者退款可以被视为违法行为：

1、恶意退货为了达到某种目的，而利用退货的方式实现，频繁地退货行为影响了商家经营，造成损失，可以通过诉讼的方式要求赔偿损失；

2、虚假退货：为了获取商品而采取退货的形式，退货的商品与商家原销售的商品并不一致，从而达到了虚假退货的目的，这种行为也是违法的；

3、商家与消费者约定不支持退款：在某些情况下，商家和消费者之间存在着相应的协议或者约定，有些商品或者服务是不支持退换货的，如果消费者违反了这个约定，那么商家可以拒绝退款。

综上所述，现在的话大家基本上日常都是离不开互联网购物的，当然在生活中很多人在网络购物了之后的话也是直接对于自己的产品质量不满意，那其实这样的情况下的话也是可以直接跟商家协商换货处理。以上情况需要消费者恶意退货或者虚假退货，并且对商家造成不小的经济损失，才可以被视为违法行为，商家可以通过法律手段追究消费者的民事责任。但是需要具体问题具体分析。

【法律依据】：

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条

【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

未成年游戏退费是什么类型案件？

未成年人游戏退费通常属于民事案件。根据《中华人民共和国合同法》规定，未成年人在缺乏有效监护人的情况下与他人签订的合同通常是无效的。因此，如果未成年人在玩游戏时进行了虚拟物品交易或者充值，并且没有获得有效的监护人授权，则可以通过法律途径要求游戏公司退还相应的费用。如果游戏公司不同意退款，未成年人或其监护人可以向相关部门或者法院提出诉讼，要求维护其自身权益。需要注意的是，为避免类似问题的发生，监护人应该加强对未成年人的管理和教育，引导其正确使用网络和参与游戏活动。

仅退款不退货50元可以起诉吗

买家退款不退货违法50元卖方可以起诉。买家仅要求退款不退货，数额较小的，属于民事纠纷，买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼，要求返还原物或赔偿损失。若数额较大，买家主观上具有非法占有目的，可能构成侵占罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。

仅退款不退货是违法的行为。买卖合同属于买方支付货款，卖方提供货物的双务合同，买卖双方既有权利也有义务，买方既然有因货物质量等原因要求卖方退款的权利，同样也有退货的义务。实践中，如果出现纠纷，最好的办法是先和店家协商，协商不成的可以到管辖法院立案起诉。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第 五百八十条：当事人一方不履 行非金钱债务或者履行非金钱 债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：

(一)法律上或者事实上不能履行；

(二)债务的标的不适于强制 履行或者履行费用过高；

(三)债权人在合理期限内未 请求履行。

有前款规定的除外情形之一， 致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、 重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

《中华人民共和国民法典》第五百八十三条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损。

《中华人民共和国民法典》第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的 因违约可能造成的损失。

和卖家发生退货纠纷找谁解决

和卖家发生退货纠纷找消费者协会解决。

向消费者协会投诉的方法如下：

1、书面投诉，消费者可以采取书面投诉，邮寄送达的方式，首先要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等，详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等；

2、口头投诉，有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉，投诉时带好发票等凭证，实物等，口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面；

3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

消费者协会处理消费纠纷的方法如下：

1、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；

2、消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理；

3、请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。

综上所述，消费者发生消费纠纷的可以向有关部门投诉，提交相应的证据材料，消费者协会对具体情况进行调查后会做出合理的解决。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第四十七条

对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。