收银不出错的小秘诀(收银不出错的小秘诀女生睡觉床头放)
收银员怎么才能不出错
不要收到假币,注意文明用语,不要和顾客顶一句嘴,顾客是上帝,即便他们发牢骚说你慢。
每个收银台的上方都会有个摄像头,来监视你和顾客的。
在有就是千万千万别大意,就是说你是收银员有个不错的买东西去了,到你那交钱,别关系不错就放走他,那就准备进公安局吧,这是超市内部所有员工的一个大忌。
新手别学人家一个劲的扫描商品学人家快,过年的时候超市人都很多,他们也会催,心里别觉得后面排队很长了会急噪,新手千万不能着急,如果很忙可以呼叫领班或经理过来帮下忙,实在忙的时候他们会叫商场促销员给你们帮忙的。
1\不出错,交班时不多不少,这也是收银员的职责.
2\快速结算,小型超市还要按顾客要求装袋 .
( 装袋时,注意食品\日用品\生鲜的分开,这一点现在的超市都做不到)
3收银时不要漏收,同时防止货物被盗,
4\微笑服务,大家都说服务第一,其实,作为收银员还是上面的2点最重要,其他都可不计,同时也很少有超市做得到,不信你去超市看看有几个在笑,特别是大型超市,态度更冷漠.所以只要不是恶声恶气,或者态度恶劣,和顾客争执就都没问题,
5\小型超市最好能做到和顾客熟悉
收银不出错的小秘诀
收银不出错的小秘诀如下:
第一、就是在收银的时候胆大心细一点,不要动不动就犯错,而且,经常的保持一种专注的心态去收银,不能马虎.。
第二、就是每次收银的时候一定要检查仔细,不管怎么样简单的数据都要自己输入进电脑里面,并且,要检查顾客给的钱是不是有假币。
每次收银的时候,很多人都会觉得都是不管怎么样的仔细小心,就是会出错,这其实没什么关系,每个人都会犯错。
如何防止收银找零出错
最最重要的一点是仔细。具体如下4点:首先,每天早上入抽屉的钱一定数清楚并用笔记下来。当天如果有同事给你兑换零钱也要记录其中详细数目。其次,使用收银软件的时候按快捷键一定不要错。按照屏幕提示的找零金额进行找零。不要口算。要养成良好的习惯。第三,不能和同事串机收银(即,同一台机子你不在的时候让别人帮你收钱)。最后一点,在收银的过程中收银机如果突然卡死机了。拿笔记录清楚当时的商品种类和金额。因为有些软件不能处理这种突发事故。总结,说到底一般性的长短款问题都是因为不小心、不仔细才出现的。 顺便说下,我是做超市收银软件的。我们的产品是方为软件。有兴趣可以去了解一下。
我是个超市收银员 如何在收钱的时候不差错
一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。 1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。
我现在干的是收银,可是我老是爱出错,我非常的郁闷啊,怎么老是犯错啊,我怎么办呢
每个人在工作中出现错误是很正常的现象,就算再熟练的工人也有可能做不好,已经干了很多年的工作,但是像你这样干的,毕竟是跟钱打交道的工作,还是应该小心谨慎一点,如果出现差错,还要负相应的责任,首先你做工作的时候要神情专注,要心无旁骛,不要想其他的事情,比如说你收了一笔钱,或者发出去什么东西的时候,一定要反复的核对,越是人多,越是忙碌的时候,一定要让自己把心静下来,如果手忙脚乱,难免不出错误,经过这样的强化训练,一段时间以后你就会发现你的错误会越来越少,你一定要树立自己,能把这件工作干好的信心,而信心才是干好工作的基础,你越是不相信自己,越容易出错误
收银员有哪些小技巧?
第一,你要勤快。每天上班提前半小时,下班推迟1小时。这一个半小时的时间,在你上班的第一个月,非常重要。首先,能给你的上级留下一个好印象。人人都喜欢勤快的人,其次,你确实非常需要尽快掌握熟悉收银机的操作以及各种商品条形码。上班提前半小时,收拾保持收银台的整洁干净,熟悉收银界面的同时,观摩学习下其他的收银员操作。下班的1个小时同样用来观摩,观摩那些老收银员是如何操作的,他们如何应对顾客,什么样的语气,什么样的词语。这对一个好收银员来说,非常重要。须知,收银员是一个超市的脸面和形象。想想顾客从入口进入,从出口离开,最后一个也是必须打交道的就是收银员。一个收银员的形象和收银的速度,语气都直观的同这个超市的形象划等号。事实上,超市投诉中,几乎有近一半都来发生在收银员。现在的超市在几年前就进入了微利时代,大多数超市所提供的商品本身的价格和品质都相差无几。可以说,比拼服务水平,是超市的生存所在。如果你能做到低投诉的话,你很快就会脱颖而出。嗯。似乎一般的大型超市都把顾客投诉数量与收银员的收入挂钩,这对你来说也是有现实意义的。
第二,你要熟悉商品。超市的商品,对你来说可以简单的分为,有完整包装即本身自带商品包装的,以及散装类的,如水果、蔬菜等等。你尤其要下功夫的是散装的商品。比如说大米、水果。很多的顾客是没有道德和不在乎脸皮的,为了贪小便宜,他们会把价格高的和价格低的,但是外形相似的商品混在一起装,然后欺骗你的眼睛,来达到贪小便宜的目的。而且他们尤其喜欢胸前挂实习生的收银员。他们肯定是你遇到的第一批棘手的对手。所以你要下功夫。认真的记,熟悉各个商品的样子。辨别他们。拆穿那些不良顾客的把戏。
第三,你要有防盗意识。很多人喜欢偷超市的东西,作为一种体验。呃,是的。就是为了找乐子。花样百出。比如说,有的带孩子的顾客把小孩用的衣服,就套在孩子身上,大摇大摆的走出去。有时候是玩具。孩子手里拿,嘴里吃的东西,都要问清楚,是否付钱了。还有的人,在付钱的时候,把东西藏在脚下,慢慢踢过收银台。比如把微波炉放地上,想慢慢踢出去.- -|||
所以,要认真,要有意识。多看下,伸伸头看一下。
但是,切记。只能善意的提醒,或者叫保卫处的同仁,千万不要出言讽刺或者大喊捉贼,什么的。因为这些人,就是找乐子!阻止他们就是为超市尽了义务。得罪他们,自己就难做了。至于这个尺度,问问你的前辈,一定经历不少。
第四,会做人。不耻下问,曲意结交同事,和你的上级。找时间和机会尽快和他们打成一片。多问他们,特别是应对不同顾客的方式。这对你来说很重要。
收银如何不出错
现将收银错误发生的原因及作业处理程序说明如下:
1. 为顾客结算时发生收银错误
(1) 真诚礼貌地向顾客解释、致歉,并马上更正。
(2) 当收银员误将商品价格多打时,可询问客人是否还要购买其他商品,如果客人不需要,则应将发票作废重新登录。
(3) 如果发票已经结出,应马上将打错的收银机发票收回,新登录一张正确的发票交给顾客。
(4) 礼貌地请顾客在作废发票记录本(或作废发票)上签字。待顾客离去之后,在一定时间内将废票记录本填妥,并马上通知相关主管前往签名作证。
(5) 对顾客的合作表示感谢。
2. 顾客携带现金不足或顾客临时退货
(1) 若顾客所携带的现金不足支付货款时,可建议顾客办理一两项商品退货,绝不可恶言相向。若顾客愿意回去拿钱时,应保留相应商品等候顾客再次归来。
(2) 顾客欲退回其中两项商品时,必须将已打的发票收回,再重新打出正确的发票给顾客。
(3) 礼貌地请顾客在作废发票记录本(或作废发票)上签字。
(4) 顾客离去之后,在一定时间内将废票记录本填妥,并马上通知相关主管前往签名作证。
3. 发票作废处理
(1) 作废发票记录应为一式两联,其中一联可随同作废发票转会计或其他相关部门,另外一联可由收银部门自己留存。
(2) 若将欲作废的发票遗失,则不能办理发票作废,而应作为收银员的收银短缺,由收银员自行负责,以免收银员借此舞弊。
(3) 作废发票记录本上的任何记录及签名必须确实填写。所有作废发票的办理应在营业总结账之前马上办理妥当,不可在结账后补办。
(4) 同一笔交易有三张发票,只有其中一张发生错误时,应将三张发票同时收回一起办理作废,再重新登录三张发票。
4.金钱收付发生错误时
(l)若是金额短缺,主管可依据收银员个人的经验、收银机当日收入金额,根据短缺系人为或自然因素所造成等情形作一一分析,以决定应由收银员赔偿或部分赔偿该笔缺额。
(2)如果发生盈余的现象,也就是实收现金超过应收现金时,亦应由收银员支付同等的金额。因为当现金出现盈余时,也相对地表明有顾客多支付了购物金额,这将有损于超市及员工的形象,使顾客不愿再度光临。
因此,为了要求收银员在执行任务时的正确性及专业性,收银员在金钱收支方面,不论是盈余或短缺,都应由收银员自行管理负责,以强化收银人员的责任感,还可减少舞弊情况的发生。严重时,不仅要批评,还要予以解雇。